계정 및 주문 정보
VPNSon은 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 이메일은 필수 가입 정보가 아닙니다. 계정 정보는 본인 확인, 구독 제공 및 계정 관리에 사용됩니다. 비밀번호는 원문으로 복원할 수 없는 검증값으로 저장되며, 고객 지원 담당자가 평문으로 확인할 수 없습니다.
주문 처리에는 선택한 요금제, 주문 식별자, 결제 상태, 거래 시각, 구독 유효 상태 및 데이터 사용량이 필요합니다. 이러한 정보는 이용 권한 확인, 결제 대조, 환불 처리 및 정산 관련 분쟁 해결에 사용됩니다. 데이터 사용량은 요금 계산에 필요한 집계 정보이며, 웹사이트 방문 기록이나 통신 내용은 포함하지 않습니다.
문의 티켓을 제출하면 해당 요청을 처리하기 위해 문의 내용과 첨부 파일을 이용합니다. 티켓에 계정 비밀번호, 결제 인증 정보 또는 전체 구독 링크를 입력하지 마세요.
로그 미수집 정책 및 연결 처리
VPNSon은 로그 미수집 정책을 시행합니다. 이용자가 방문한 웹사이트를 기록하거나 검색 기록, 방문 대상 또는 전송 내용을 저장하지 않으며, 계정과 특정 웹사이트 방문 활동을 연결하는 기록도 만들지 않습니다.
네트워크 연결이 작동하는 동안 라우팅 정보와 세션 상태를 일시적으로 처리해야 합니다. 이러한 상태 정보는 데이터 전송과 연결 관리에만 사용되며, 세션이 끝나거나 운영상 필요가 없어지면 해제됩니다. 개인 활동을 추적할 수 있는 연결 로그로 장기간 보관하지 않습니다. 요금 계산을 위한 데이터 사용량 집계와 구독 상태는 계정 정보로 관리하며, 웹사이트 방문 기록에 해당하지 않습니다.
웹사이트 로그인, 주문 및 문의 티켓 기록은 네트워크 방문 로그와 별개의 정보입니다. 로그 미수집 정책은 구독 제공, 결제 처리 또는 계정 보호에 필요한 업무 기록까지 삭제한다는 뜻이 아닙니다.
방문 통계 및 로컬 저장소
웹사이트 방문 통계는 유입 경로, 페이지 조회 및 주요 링크 클릭을 파악해 콘텐츠와 이용 절차를 개선하는 데 사용하며, 구독 연결 중 방문한 웹사이트를 기록하는 데 사용하지 않습니다. 통계 처리에는 필요한 정보만 사용하며, 비밀번호, 인증 토큰 또는 구독 인증 정보는 포함하지 않아야 합니다.
쿠키와 브라우저 로컬 저장소는 로그인 상태 유지, 언어 설정 저장 및 필요한 화면 설정에 사용될 수 있습니다. 인증 토큰은 로그인 세션을 확인하는 용도로 사용되며, 공개 페이지에 표시되지 않습니다.
브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 본 사이트의 저장 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인하거나 설정을 다시 선택해야 할 수 있습니다. 로컬 저장소를 삭제해도 계정에서 자동으로 로그아웃되거나 서버에 저장된 주문 기록이 삭제되지는 않습니다.
제3자 결제 및 정보 제공
VPNSon은 Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제는 해당 제3자 결제 서비스에서 처리되며, 거래 정보 처리에는 각 서비스의 개인정보 보호 정책도 적용됩니다. VPNSon은 주문 확인에 필요한 거래 식별자, 결과 및 상태 정보를 받으며, 이용자에게 결제 계정 비밀번호를 제공하도록 요구하지 않습니다.
계정 정보는 판매하거나 대여하지 않습니다. 서비스 제공을 위해 기술 서비스 업체가 관여하는 경우, 정보는 해당 업체의 업무 수행에 필요한 범위에서만 사용해야 합니다. 법률에 따라 정보 제공이 필요한 경우에도 적법한 요청 범위에서 이미 보유한 정보를 처리하며, 원래 수집하지 않은 방문 로그를 새로 만들지는 않습니다.
보관 기간 및 삭제 요청
계정 정보는 계정이 유지되고 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문, 환불 및 문의 티켓 기록은 계약 이행, 분쟁 처리 및 관련 법률에 따라 필요한 기간 동안 보관합니다. 방문 통계는 분석에 필요한 기간만 보관하며, 목적을 달성한 뒤 삭제하거나 비식별 처리합니다. 개인을 식별할 수 있는 정보를 무기한 보관하지 않습니다.
로그인 후 대시보드의 문의 티켓을 통해 계정 정보의 열람, 수정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 다른 사람의 계정이 잘못 삭제되는 일을 방지하기 위해 처리 전에 계정 소유 여부를 확인합니다. 삭제 후에는 로그인, 구독 복구 및 과거 주문 조회를 이용하지 못할 수 있습니다.
미완료 주문, 환불, 분쟁 또는 법정 보존 의무와 관련된 기록은 해당 사안이 종료되거나 보존 의무가 만료된 뒤 처리합니다. 백업 정보는 정기적인 교체 과정에서 삭제하며, 일상 업무에 다시 사용하지 않습니다. 요청 결과와 삭제가 보류된 사유는 문의 티켓으로 안내합니다.
정보 보호 및 정책 변경
VPNSon은 접근 권한 제한, 인증 정보 보호 및 필요한 전송 보호 조치를 통해 데이터를 관리합니다. 계정 관련 작업은 해당 업무에 필요한 담당자나 시스템만 정보를 처리합니다. 이용자도 비밀번호와 구독 인증 정보를 안전하게 보관하고 공개적으로 공유하지 않도록 주의해야 합니다.
정책이 변경되면 이 페이지에 게시하고 페이지 상단의 날짜를 업데이트합니다. 수집 범위, 사용 목적 또는 이용자 권리에 중요한 변경이 있을 경우 웹사이트나 대시보드에 눈에 띄게 안내합니다. 별도의 동의가 필요한 사항은 해당 처리를 시작하기 전에 동의를 요청합니다. 본 정책에 관한 문의는 대시보드의 문의 티켓으로 접수할 수 있습니다.